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28
2025
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05
【先鋒領航】（七）“安全＋服務”全S認證，雙優(yōu)守護千家萬戶
在保障城市燃氣安全穩(wěn)定供應、守護萬家燈火的征程中，城燃企業(yè)始終以責任為基石，以擔當為動力。今年，公司全新的績效管理方案如同一面明鏡，清晰映照出員工的工作成效。一季度，一批精英骨干憑借卓越的表現(xiàn)脫穎而出，榮膺全“S”檔，他們是城燃事業(yè)的先鋒力量，以專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神和突出業(yè)績，在安全生產、客戶服務、管網維護等各條戰(zhàn)線上領航前行，為企業(yè)高質量發(fā)展注入強勁動能，更用實際行動詮釋了“先鋒”二字的深刻內涵，成為全體員工奮勇爭先的榜樣標桿。
在項城市天然氣有限公司有這么一位員工，他以卓越的服務質量、突出的調度能力和扎實的專業(yè)技能，獲得一季度全“S”評級，他就是城區(qū)運營部安檢人員——高奕博。
彈性服務破解入戶難題，每時每刻守護用氣安全
為保障用戶用氣安全，高奕博靈活調整工作節(jié)奏，將安檢服務精準嵌入用戶生活間隙：清晨、午后、晚間下班后均成為他的“黃金時段”。夏季常工作至天黑，日均服務時長超12小時，月均完成安檢量達標準的130%。同時，充分考慮用戶需求，積極配合用戶預約的時間，真正做到“用戶何時有空，何時上門服務”，以貼心的服務贏得用戶信賴。
雙線作戰(zhàn)創(chuàng)新工作方法，高效調度彰顯卓越能力
高奕博在日常工作中成績斐然，月均超額完成安檢量與增值服務任務，連續(xù)數月位居項城天然氣公司總排名榜首。本月，在被政府職能部門抽調參與工商業(yè)安全大排查期間，他創(chuàng)新采用“錯峰+聯(lián)動”工作法，科學調配時間，既高質量完成抽調任務，又保障本職工作超額達標，展現(xiàn)出出色的多任務處理與工作協(xié)調能力，為公司業(yè)務拓展與品牌形象提升作出重要貢獻。
專業(yè)體系筑牢安全屏障，閉環(huán)管理杜絕風險隱患
安檢工作中，高奕博嚴格遵循“檢測-預警-整改-追蹤”全流程安檢體系，憑借扎實的專業(yè)知識，精準排查隱患，耐心普及安全知識，并針對發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，建立完善的跟蹤機制。對于長期空置戶，及時關閥、限購、停氣，并與用戶積極溝通重新預約，以專業(yè)且負責的態(tài)度，全方位守護用戶安全。正如他所言，“安全沒有妥協(xié)余地，每個細節(jié)都關乎萬家燈火。”
高奕博以躬身力行的服務熱忱與精益求精的專業(yè)追求，生動詮釋了新時代燃氣工作者的責任擔當。其斬獲的全“S”評級，不僅是個人職業(yè)成就的高光注腳，更成為燃氣服務行業(yè)創(chuàng)新升級的生動范本。
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